Često postavljana pitanja i odgovori

Fulfillment centar se bavi kompletnom organizacijom i realizacijom dostavljanja paketa na adresu vašeg kupca, bez potrebe da svaku narudžbinu sami pakujete, adresirate i šaljete – Fulfillment centar zapravo sve radi umesto vas! Usluge koje nudimo su:

1. skladištenje robe
2. uslužno pakovanje i slanje
3. fotografisanje proizvoda
4. uvoz i carinjenje
5. call centar

Bavite se onim što je najvažnije za veći broj porudžbina: strategijamam prodaje, marketingom, user experiencom korisnika vašeg web shopa i njegovim poboljšanjem. Vaše je da prodate, a na nama sve ostalo – da realizujemo čitavu proceduru dolaska paketa na kupčevu adresu: obradu porudžbine, pakovanje, adresiranje, slanje.

Ne, nemate nikakvu obavezu ni oko uvoza, ni oko carinjenja, ni oko dolaska iz carinskog skladišta u naše. Sam istovar i organizaciju po paleta organizujemo mi, a svaki proizvod dobija svoj barkod prilikom unosa. Zahvaljujući tom barkodu ćemo u svakom trenutku znati gde se koji proizvod nalazi i koja količina je u pitanju. Vi ćete takođe u realnom vremenu moći da pratite koliko čega imate na lageru.

Mesečna naknada nije uvek ista. Skladišni prostor plaćate u zavisnosti od toga koliko ga vaša roba zauzima. To znači da, ako prodate više robe, sledećeg meseca možete plaćati manju naknadu za skladišni prostor nego prethodnog meseca.

 Nakon dogovora o saradnji vršimo intergraciju zahvaljujući kojoj sve porudžbine sa vaše web lokacije stižu kod nas na obradu i slanje. Svaka porudžbina se pre pakovanja i slanja provera i odmah vas, u slučaju da postoje nepravilnosti što se tiče podataka za isporuku, kontaktiramo u cilju korekcije i sprečavanja mogućnosti da se paket vrati.

O njima takođe vodimo brigu. Svi odbijeni paketi vraćaju se kod nas u skladište, a zatim zajedno sa vama odlučujemo da li ih ponovo šaljemo ili se navedeni proizvodi vraćaju na stanje. U slučaju zamene ili povrata paketa koji je kupac već primio, takođe mi komuniciramo sa kurirskom službom i pravimo zahtev za povrat.